Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "23win8" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 23win8 vận hành tại địa chỉ https://23win8.app và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 23win8.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 23win8.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 23win8 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các ưu đãi khác do 23win8 cấp cho người dùng.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 23win8 được phép hoạt động. Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 23win8 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 23win8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 23win8 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
2. Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản 23win8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
4. Xác minh danh tính: 23win8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
5. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và cá cược.

Điều 3 – Quy định sử dụng tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 23win8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Người dùng không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 23win8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• 23win8 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ về bảo mật, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Tài khoản 23win8 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vì mục đích thương mại, kinh doanh hoặc đại diện cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 – Nạp tiền và Rút tiền

23win8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 23win8 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 2 giờ.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống 23win8.
• 23win8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Điều 5 – Quy định cá cược

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng 23win8 phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 23win8 xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện của từng sảnh cược và có thể thay đổi theo thời gian.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin hiển thị không chính xác, 23win8 có quyền hủy bỏ các giao dịch cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• 23win8 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng người dùng hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 23win8 là quyết định cuối cùng sau khi đã tham khảo nguồn thông tin chính thức.

Điều 6 – Khuyến mãi và Tiền thưởng

23win8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ các điều kiện kích hoạt được quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 23win8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• 23win8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 23win8:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin hiển thị sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 23win8.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ 23win8 từ các khu vực địa lý bị hạn chế hoặc thông qua VPN để vượt qua các hạn chế địa lý.

Điều 8 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23win8, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 23win8 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 23win8 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 23win8.

Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của 23win8 cho mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc thương mại mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

23win8 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23win8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 23win8.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của 23win8 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

23win8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 23win8. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu.

Điều 11 – Chơi có trách nhiệm

23win8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Lịch sử giao dịch: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết về các nguồn hỗ trợ có sẵn tại trang Chơi có trách nhiệm của 23win8.

Điều 12 – Thay đổi điều khoản

23win8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 23win8 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 23win8.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 23win8 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://23win8.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.

Điều 13 – Liên hệ và Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 23win8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 23win8.
• Trang hỗ trợ: Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 23win8, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.